Пожалуйста, проверяйте качество товара при его получении. Если продукт неисправен, поврежден или получен не тот товар, немедленно свяжитесь с нами, и мы сможем решить эту проблему путем своевременных переговоров.

1. Для продуктов с проблемами качества мы предоставляем политику возврата, обмена и пополнения. Срок действия составляет 30 дней, и вы можете подать заявку на возврат, обмен или пополнение в течение 30 дней с момента получения товара.

2. Мы будем нести любые расходы, связанные с качеством самого продукта.

3. Если только у небольшого количества продуктов есть проблемы с качеством, и это не влияет на ваше регулярное использование, мы рекомендуем вам выбрать обмен или пополнение, чтобы вы могли использовать квалифицированные продукты как обычно, а также могли избежать возврата, вызванного Затраты времени.

4. При подтверждении того, что товар имеет проблемы с качеством, вам необходимо сообщить нам об этом по электронной почте в течение семи дней (время получения электронной почты стабильно). Мы не принимаем возврат, обмен или пополнение по истечении семи дней.

Return:

Please ensure that your item is in the same condition as the item you received, not worn or used, and the labeled products need to keep the labels intact and in their original packaging. You will also need to provide a receipt or proof of purchase. We do not support returns of used products.

When confirming your return, you can contact us at info@hulkmetal.com. We will negotiate with you about specific returns after receiving the goods and testing whether they meet your description. We do not accept items sent back without a prior return request.

Unfortunately, we do not accept returns of specials or gift cards.

We will refund you within seven days after confirming that the product does have quality problems. The refund time may be later than seven days because the bank or credit card will be delayed.

Exchange:

Please confirm that your item must be in the same condition as the item you received, not worn or used, that products with labels need to keep them intact, and that the goods are in their original packaging. You will also need to provide a receipt or proof of purchase. We do not support exchanges of used products.

You can contact us at info@hulkmetal.com when the exchange is confirmed. We will negotiate the specific exchange details with you. We do not accept items sent back without a prior request for exchange.

Restocking:

When you find that a few products have quality problems after receiving the goods, we can provide replenishment services.

When restocking is confirmed, you can contact us at info@hulkmetal.com. We will negotiate the specific replenishment details with you.

HULK Metal's service purpose is to make it easier for you to purchase the metal products you want. We can negotiate together to find a win-win solution.